1-1-1970
أفكار ذات صلة
ن
علم جميعًا أن التجارة الإلكترونية تعتمد على تجربة عملاء سلسة عبر جميع أصول شركتك. يجب أن يكون العملاء قادرين على الحصول على نفس تجربة التسوق بغض النظر عما إذا كانوا يشترون من خلال موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول أو المتجر الفعلي. على الرغم من أننا قضينا الكثير من الوقت في الحديث عن مدى أهمية تحسين تجارب موقعك على الويب والجوّال ، إلا أن هناك جانبًا واحدًا لربط خبرات التسوق المادية والرقمية التي حظيت باهتمام أقل: التجارة الإلكترونية وتكامل نقاط البيع. يركز العالم الرقمي اليوم بشكل كبير على القيمة مقابل القليل من المال. في الواقع ، هناك عبارة شائعة تستخدم لوصف الخدمات المجانية وهي “إذا كنت لا تدفع مقابلها ، فأنت المنتج”. تعتبر البيانات التي يتم جمعها في مناطق الخلفية للتطبيقات قيّمة للغاية.
ربط النظامين
نتيجة لذلك ، تبدأ المحادثة حول التكامل مع شركاء التجارة الإلكترونية الذين يزودون النظام الأساسي الخاص بك. هناك العديد من السيناريوهات النموذجية لنشر نظام نقاط البيع ودمجه في منصة التجارة الإلكترونية الحالية:
التجارة الإلكترونية متعددة القنوات ، فقد يكون هناك بالفعل نظام نقاط بيع متاح يحتاج ببساطة إلى “تشغيل”. التكامل الحقيقي لنقطة البيع هو ببساطة “متجر” آخر يقوم العميل بالتسوق منه. ستتميز نقاط البيع بواجهة فريدة لإجراء البحث عن المنتج وإنشاء الطلبات والبحث عن حساب العميل – مصممة مع التركيز على السرعة والوصول السريع.
الاعتماد على الذات
نقطة بيع مدمجة: إذا كان بائع التجزئة محظوظًا بما يكفي لتطبيق منصة التجارة الإلكترونية متعددة القنوات ، فقد يكون هناك بالفعل نظام نقاط بيع متاح يحتاج ببساطة إلى “تشغيل”. التكامل الحقيقي لنقطة البيع هو ببساطة “متجر” آخر يقوم العميل بالتسوق منه. ستتميز نقاط البيع بواجهة فريدة لإجراء البحث عن المنتج وإنشاء الطلبات والبحث عن حساب العميل – مصممة مع التركيز على السرعة والوصول السريع.
تكامل أنظمة نقاط البيع للتجارة الإلكترونية ليست استثناء. يمكنك الحصول على رؤى واضحة حول سلوك مبيعات العملاء من خلال دمج نقاط البيع الخاصة بك. نتيجة لذلك ، ستتحسن إدارة علاقات العملاء (CRM).
اتصل لمزيد من المعلومات والاستكشاف
معجب؟ اتصل بنا للتعمق أكثر واكتشاف المزيد حول ما شاهدته. قم بتوسيع معرفتك معنا.
إكتشف أكثر